Con las herramientas de feedback podremos lanzar encuestas para obtener datos cualitativos y cuantitativos con los que podremos analizar la satisfacción de tus clientes. Después, tendremos sugerencias para aumentar las tasas de respuesta y crear una base de datos con el tiempo. Implementaremos, también, correos de marketing automatizados para clientes o notificaciones internas para tu equipo cuando un cliente envía feedback.
Adoptaremos una estrategia que priorice al cliente utilizando datos de atención al cliente para configurar desarrollos de productos, inspirar campañas de marketing e incorporar datos a tus procesos de ventas.
De esta forma, podrás potenciar el crecimiento de tu empresa y no solo retener a más clientes, sino que atraerás a nuevos clientes a través de los evangelizadores de tu marca.
Los profesionales de servicios inbound ofrecen a los clientes existentes respuestas a todas sus preguntas, los ayudan cuando lo necesitan y de la manera que ellos prefieren, y crean una experiencia del cliente inmejorable. La metodología inbound y Service Hub ayudan a lograrlo.
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En este blog post descubrirás las claves fundamentales para medir de forma efectiva el capital de trabajo en una organización, ofreciendo una visión detallada y práctica sobre el tema.
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La forma de recuperar datos de Internet ha evolucionado en los últimos años. Hoy en día, no está limitado a consultas de voz o de texto para obtener información de Internet. La tecnología de recuperación de imágenes basada en contenido le ha permitido buscar por imágenes.
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Llevar adelante la dirección de una empresa de servicios implica muchísimos desafíos. De hecho, la particularidad de que los servicios se prestan en el mismo momento en el que se producen, es uno de los principales retos. Para salvaguardar la prestación del servicio de la empresa, y poder asegurar su éxito, se puede recurrir a los principios de la economía de aprendizaje.
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