Con las herramientas de feedback podremos lanzar encuestas para obtener datos cualitativos y cuantitativos con los que podremos analizar la satisfacción de tus clientes. Después, tendremos sugerencias para aumentar las tasas de respuesta y crear una base de datos con el tiempo. Implementaremos, también, correos de marketing automatizados para clientes o notificaciones internas para tu equipo cuando un cliente envía feedback.
Adoptaremos una estrategia que priorice al cliente utilizando datos de atención al cliente para configurar desarrollos de productos, inspirar campañas de marketing e incorporar datos a tus procesos de ventas.
De esta forma, podrás potenciar el crecimiento de tu empresa y no solo retener a más clientes, sino que atraerás a nuevos clientes a través de los evangelizadores de tu marca.
Los profesionales de servicios inbound ofrecen a los clientes existentes respuestas a todas sus preguntas, los ayudan cuando lo necesitan y de la manera que ellos prefieren, y crean una experiencia del cliente inmejorable. La metodología inbound y Service Hub ayudan a lograrlo.
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El inicio del año académico representa uno de los momentos más determinantes para las instituciones educativas. Durante enero y febrero, las decisiones que toman los equipos directivos no sólo ordenan la operación del ciclo lectivo, sino que definen el clima institucional, el nivel de alineación interna y la calidad de la experiencia educativa que se ofrecerá a lo largo del año.
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En un escenario dominado por grandes corporaciones tecnológicas occidentales, el surgimiento de DeepSeek sorprendió a la industria global de la inteligencia artificial.
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El mercado global volvió a mirar al oro. En un contexto atravesado por tensiones geopolíticas, dudas sobre el crecimiento económico y señales mixtas de los bancos centrales, el metal precioso alcanzó un récord histórico al superar los USD 4.400 por onza, registrando su mayor suba en más de cuatro décadas. El movimiento no solo captó la atención de inversores financieros, sino que también funcionó como un termómetro del clima global: cuando la incertidumbre crece, el oro vuelve al centro de la escena.
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