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A comienzos de febrero de 2026, el Grupo Financiero Galicia —el mayor holding bancario privado de Argentina— notificó a la Comisión de Valores de Estados Unidos un hecho que la industria fintech regional esperaba con atención. La subsidiaria mexicana N-Xers S.A. de C.V. ingresó una solicitud ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para ser autorizada a operar como institución de banca múltiple, bajo el marco de la Ley de Instituciones de Crédito. La nota fue firmada por el CEO del grupo, Fabián Kon.

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Existe una escena que se repite con llamativa regularidad en las organizaciones: la dirección define una estrategia, dedica tiempo y recursos a formularla con precisión, y sin embargo, semanas o meses después, el equipo sigue operando con los mismos hábitos de siempre. El plan estratégico permanece intacto en una carpeta compartida. La operación avanza por inercia. La brecha entre lo que se decidió y lo que se ejecuta crece en silencio.

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Saber cómo diseñar, documentar y mejorar los procesos administrativos no es una tarea burocrática: es una decisión estratégica que define la capacidad de una organización para crecer sin perder el control.

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