Inbound marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y relevante para los distintos buyer's personas y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador (Buyer's Journey).
Con Inbound Marketing, los clientes potenciales encuentran tu empresa a través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda (Google, Yahoo!, Bing, etc) y redes sociales.
A diferencia del marketing tradicional, el Inbound no necesita esforzarse por atraer la atención de los clientes potenciales, ya que al crear contenido diseñado para abordar las problemáticas y necesidades de tus clientes ideales, atraerás prospectos calificados, por lo que generarás confianza y credibilidad para tu empresa.
El Juzgado Nacional en lo Comercial N°7 decretó la quiebra definitiva de la histórica cadena de electrodomésticos. Tras más de cuatro años de proceso concursal y el fracaso del mecanismo de cramdown, la empresa que alguna vez dominó el mercado minorista argentino inicia su liquidación. Lo que dejó atrás es también un mapa de señales que muchas organizaciones ignoran hasta que es tarde.
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Cuando una empresa recibe quejas reiteradas de sus clientes, la respuesta más frecuente es la misma: capacitar al equipo de atención, reforzar los protocolos de trato y establecer estándares de servicio más exigentes. Sin embargo, ese diagnóstico suele atacar el síntoma sin tocar la causa. La insatisfacción del cliente, en la mayoría de los casos, no es un problema de actitud ni de disposición. Es la consecuencia directa de una operación interna que no tiene la capacidad, los procesos ni las herramientas para responder a lo que el negocio demanda.
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En la mayoría de las empresas B2B, la gestión de compras se administra como una función operativa: se recibe una necesidad, se busca un proveedor, se emite una orden y se registra el gasto. Lo que rara vez se analiza con el mismo nivel de atención es el impacto que cada una de esas decisiones tiene sobre la liquidez del negocio.
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