Caso Ritz-Carlton: La calidad del servicio en lo alto
Siempre que salimos de viaje una de las máximas prioridades para asegurar una experiencia formidable es conseguir alojamiento en un buen hotel que se adapte a nuestras expectativas. Existen hoteles de distintas categorías, desde los más esenciales y económicos hasta los más caros y lujosos. Estos últimos, más por una cuestión de confort que de costos, son todo a lo que aspira una persona cuando viaja. La firma Ritz-Carlton así lo ha entendido también, y es por eso que hoy en día es una de las cadenas de hoteles de lujo más populares del mundo.
Leer artículo completo